Копірайтинг у соціальних мережах – створення текстів, що продають, для фан-сторінок

Копірайтинг у соціальних мережах – з чого почати у Facebook?

Практично кожну компанію можна знайти в соціальних мережах. Цей факт свідчить про те, наскільки великим є потенціал продажів на цих порталах. Однак, кожен може спостерігати значну дихотомію у веденні фан-сторінок. Деякі компанії публікують професійні пости, які користуються високим рівнем активності, в той час, як інші не можуть вийти за рамки “сімейних лайків”. Причиною цього є не тільки погане виконання, але, перш за все, відсутність планування та відстеження результатів.

Зазвичай він складається з контенту і фотографії, хоча Facebook надає нам велику автономію в цій сфері, дозволяючи додавати відео, опитування або події. У цій статті ми розглянемо найпоширеніший варіант – одну картинку з текстом.

Визначення конкретних заходів з продажу є головним елементом, з якого ми починаємо боротьбу за клієнта.

Визначення стратегії

Розробці контенту має передувати з’ясування маркетингових цілей. На кожному етапі стратегії контент-маркетингу тексти мають різні характеристики.

Планування рекламної кампанії

Не менш важливо переконатися, що ми не спрямовуємо пости на самих себе. Будь-який контент, що продає, виконує важливе завдання із залучення клієнтів, а отже повинен бути показаний якомога більшій кількості зацікавлених людей.

Хоча наведені вище пункти можуть здатися тривіальними, багато компаній публікують свої повідомлення наосліп. Лише після того, як ми спланували точну ціль і визначили, як маркетингові тексти її досягнуть, можна розпочинати реалізацію.

Як створювати тексти, що продають, у Facebook?

Хоча кінцевим показником ефективності маркетингових текстів є прибуток, кожен етап лійки продажів спричиняє певну конверсію. Тож давайте обговоримо особливості такого контенту відповідно до мети.

Побудова впізнаваності бренду

Щоб продавати, спочатку потрібно показати себе. На цьому етапі найкраще спрацюють слогани та яскраві девізи разом із картинкою. Текст повинен бути коротким і привабливим – його єдина мета привернути увагу до себе. Тому ми не зосереджуємося на прямій презентації пропозиції, а лише робимо інформативні посилання на пропоновані послуги чи товари.

Ми хочемо охопити якомога більшу кількість людей, тому будь-яка спроба стимулювати конверсію закінчиться меншим інтересом і меншим охопленням. На наступному рекламному етапі одержувачі вже повинні знати, що Ваша компанія X має справу з Y.

Формування прихильності

Дописи тепер зосереджені на діяльності. Дописи можуть містити пропозицію, однак пріоритет надається професійним дописам і статтям, які заохочують до дискусії.

Якщо публікація призначена для широкої аудиторії, потрібно зосередитися на ясності та привабливості. Прості повідомлення, які в розмовній мові “розважають та/або навчають”, працюватимуть найкраще. Якщо цільова аудиторія вузька і включає користувачів, ідентифікованих на етапі розпізнавання, контент, що продає, може бути чіткішим і більш вимогливим. Цільова аудиторія вже знайома з брендом, тому Ви можете бути сміливішими зі специфічним для галузі контентом.

Завершення угод і продажів

Після того, як ми визначили активних користувачів, ми можемо розпочати кампанію з продажу. Теоретично рецепт простий: переконлива презентація пропозиції. Потрібно писати контент мовою вигоди, інформуючи користувачів про переваги покупки. Ми ніколи не пишемо про небезпеку не купити – клієнти повинні асоціювати компанію з чимось позитивним, а не залякуючим.

Слід бути обережним, коли мова йде про пряме звернення до адресатів. Facebook, звичайно, приймає форму 2-ї особи однини, але йому не подобається, коли ми надмірно підкреслюємо щось для одержувачів. Пам’ятайте – Ви повідомляєте про свою пропозицію та переваги. Аматорський контент на кшталт “Ви товстий і хочете схуднути? Спробуйте Х” не відповідає правилам Facebook. І дуже добре.

Крім того, правила забороняють обіцяти золоті гори. Контент повинен бути достовірним, тому ми не гіперболізуємо переваги до нереальної міри. Потрібно лише трохи зусиль, щоб написати привабливий текст, який не нападає, не обіцяє, а працює.

Копірайтинг у соціальних мережах – основні принципи

Вище ми надали загальний огляд того, як формулювати маркетинговий контент. Однак це не просто загальні поради, які часто дають ефект, але не завжди. Тому, щоб Ваш контент завжди був ефективним, важливо дотримуватися основних принципів копірайтингу для соціальних мереж.

Аналізуйте ефективність Ваших текстів

Великою перевагою реклами на Facebook є велика автономія в тестуванні рекламних кампаній. Крім того, ми можемо відстежувати низку показників, що демонструють ефективність окремих елементів кампанії.

Тому варто придумати кілька рекламних текстів, а потім проаналізувати результати. Визначивши найефективніше оголошення, ми можемо зосередити на ньому весь бюджет, щоб досягти найбільш задовільних результатів. Якщо у нас є така можливість, чому б нею не скористатися?

Тут ми стикаємося з явищем, яке часто виникає в голові копірайтера. А саме, ми віддаємо перевагу певному контенту, який ми самі придумали, і вважаємо, що він дасть найкращі результати. Це когнітивна помилка, адже потрібно аналізувати статистику та реакцію аудиторії, а не просувати контент, який викликає авторську симпатію.

Звичайно, дешевша реклама не завжди означає якісніша. Певні типи контенту можуть мати вищу ціну за показ, але в підсумку давати більш вигідні конверсії. Однак, як правило, поведінка користувачів щодо реклами є ключовим показником, який визначає ефективність і вартість кампанії – і ми повинні бути дуже пильними щодо цього.

Не дотримуйтесь готових рецептів успіху

Сам факт того, що майже всі копірайтери пропонують створення рекламних текстів, свідчить про те, що не існує певних правил створення ефективного контенту, що продає. Всі ми знаємо, що ринок – істота надзвичайно динамічна. Тому метод проб і помилок, відстеження результатів і впровадження нових ідей – єдиний спосіб розробити прибутковий маркетинговий контент.

У першій частині цієї статті ми окреслили основні особливості копірайтингу в соціальних мережах залежно від етапу кампанії. Однак слід зазначити, що ця триступенева лійка продажів особливо застосовна в B2B-галузях, де аудиторію проводять крізь щільний екран реклами, поступово формуючи довіру та потребу в транзакціях. За таких умов важко залучити клієнта, але в якості винагороди маржа на душу населення є дуже високою.

Інша ситуація на ринку B2C, де товари чи послуги дешевші і охоплюють більшу цільову групу. Якщо ми хочемо продавати оригінальні, оригінальні ручки за 10 фунтів стерлінгів, нам не потрібно показувати спеціальну рекламу, орієнтовану на відповідних користувачів. У випадку пропозиції, яка фіксує імпульсивні покупки через низьку ціну або високий попит, ми можемо націлити рекламу прямого продажу на більшу аудиторію.

Німецький ідеаліст Вільгельм Гегель стверджував, що прогрес ідеології обумовлений тезою, антитезою і синтезом. Це влучна аналогія для копірайтингу в соціальних мережах, оскільки вона відображає ідею про те, що навчання на помилках, протиставлення ідей та засвоєння уроків – це рецепт для зростання та збільшення результатів.

Тому ми не закликаємо Вас слідувати жорстким порадам. Замість цього ми пропонуємо Вам аналізувати результати і шукати рішення, адаптовані до мінливого споживчого ринку. Тільки так можна створити ефективний маркетинговий контент, підтверджений фінансовими результатами.