Стратегія компанії – що повинна містити?

Що таке стратегія компанії?

Стратегія охоплює всі види діяльності та враховує внутрішнє і зовнішнє середовище компанії.

Стратегічне планування

Успіх у бізнесі вимагає від нас розуміння, створення, доставки та підтримки цінності, важливої для клієнта. Орієнтація на клієнта та ефективне реагування на його потреби є наріжними каменями великих брендів. Тож як нам створити програму для розвитку нашого бізнесу і що вона повинна включати?

Бачення

Її можна назвати “нездійсненною мрією”, яка задає напрямок роботи організації на наступні роки або навіть десятиліття. Саме з бачення творця починається все підприємство, яке підтримується ланцюжком дій на благо майбутніх клієнтів, тобто визначенням, створенням і наданням цінності.

Місія компанії

Це реалізація конкретних завдань, які, однак, з часом можуть бути реорганізовані. Це пов’язано з реагуванням на зміни ринкових умов, а також з використанням можливостей, що виникають.

Визначаючи місію, ми повинні відповісти на три основні питання:

• У чому полягає наш бізнес?
• Хто є нашим клієнтом?
• Що є вартістю для клієнта?

Ефективна місія характеризується:

• Зосередження на обмеженій кількості цілей.
• Акцент на основних принципах поведінки та цінностях.
• Сфера, в якій буде функціонувати компанія.
• Довгий часовий горизонт.
• Стислість, лаконічність та легкість для запам’ятовування.

Аналіз SWOT

Наступним кроком є вивчення власних структур, а також зовнішнього середовища, включаючи конкурентів. Одним із методів оцінки стратегії компанії є аналіз SWOT:

• Strenghts – сильні сторони компанії.
• Weaknesses – слабкі сторони компанії.
• Opportunities – можливості в навколишньому середовищі.
• Threats – загрози з боку навколишнього середовища.

Наведений вище аналіз дасть нам знання про ресурси компанії та уявлення про те, скільки з них можна виділити на реалізацію плану.

Цілі організації

Наступним етапом є визначення мети, тобто того, чого конкретно компанія хоче досягти в кожному періоді. Цілі можуть бути різними, наприклад, зростання продажів, прибутку, збільшення частки ринку, інновації, підтримка або покращення репутації тощо.

У процесі формулювання пріоритетів ми будемо використовувати принцип SMART, який визначає, як повинні виглядати цілі:

• Specific – конкретні, чіткі та зрозумілі.
• Measurable – вимірювані, здатні бути виміряними за допомогою відповідних індикаторів.
• Achievable – прийнятні, підрядник повинен спочатку прийняти об’єкт перед початком проекту.
• Realistic – реалістичні, досяжні з наявними ресурсами.
• Time-bound – своєчасні, реалізовані за планом.

При визначенні мети ми враховуємо людські ресурси, а також матеріальні та капітальні ресурси. Ми також не забуваємо про ієрархічне ранжування цілей, тобто від найважливіших до найменш важливих.

Розробка стратегії компанії

Так само, як цілі вказують на те, чого хоче досягти організація, стратегія визначає, як цього досягти. При її розробці завжди важливо подбати про те, щоб вона була узгоджена на всіх рівнях планування.

Незаперечним фактом є те, що компанії, які впроваджують заздалегідь підготовлені бізнес-стратегії, демонструють кращі результати в довгостроковій перспективі порівняно з тими, які не мають плану, оскільки вони ефективніше адаптуються до мінливих умов.

Стратегія компанії – переваги

Переваги добре продуманої програми дій включають:

• Дати компанії чіткий напрямок.
• Свідома адаптація підприємства до мінливих ринкових умов.
• Контроль і перевірка досягнення цілей підприємства.
• Чітке донесення напряму розвитку підприємства до працівників та зовнішнього середовища.

Давайте ще раз нагадаємо собі, що організації, які не створили бізнес-стратегію, з набагато більшою ймовірністю будуть здивовані змінами в навколишньому середовищі, що змусить їх реагувати занадто пізно.

План розвитку малого та середнього бізнесу

На жаль, у більшості малих і середніх підприємств стратегія розвитку не настільки конкретна, як у великих корпораціях. Серед основних помилок можна виділити наступні:

• Цілі організації не встановлені офіційно.
• Уявлення працівників про програму розвитку є загальним і не підпорядковується принципу SMART.
• Часто виголошені слогани не підкріплені жодними конкретними діями.

Пам’ятайте, що розуміння маркетингової стратегії працівниками, так само як і діловими партнерами, є передумовою їхньої прихильності до її реалізації.