Contest marketing – дізнайтеся про конкурсний маркетинг

Що таке contest marketing?

Такі конкурси покликані привернути увагу клієнтів, викликати інтерес до певного продукту чи послуги, підвищити їхню залученість та лояльність до бренду.

Конкурси можуть мати різні форми – від творчих завдань до простої лотереї. Їх можна організовувати в соціальних мережах, на сайтах, у магазинах, на вечірках і заходах.

Важливим елементом конкурсного маркетингу є адаптація конкурсу до характеру продукту або послуги, а також уподобань та інтересів цільової аудиторії. Добре продуманий конкурс може підвищити впізнаваність бренду, залучити клієнтів і створити позитивне ставлення до бренду.

Однією з цілей конкурсного маркетингу є також отримання контактних даних потенційних клієнтів, які потім можуть бути використані для маркетингових заходів.

Чи варто використовувати конкурсний маркетинг?

Ось деякі з переваг, пов’язаних з цим:

• збільшення залученості клієнтів – конкурси залучають клієнтів і мотивують їх бути активними, що допомагає будувати відносини з брендом;
• підвищують впізнаваність бренду – вони можуть привернути увагу більшої аудиторії, що збільшує шанси на те, що вони зацікавляться брендом і дізнаються більше про його продукти чи послуги;
• залучення нових клієнтів – конкурси часто вимагають підписки на розсилку новин, що сприяє отриманню компанією нових потенційних споживачів;
• підвищують лояльність клієнтів – призи та нагороди можуть заохотити клієнтів продовжувати купувати та обирати продукцію бренду;
• генерують позитивні емоції – конкурси часто асоціюються з позитивними емоціями та іміджем компанії.

Однак варто пам’ятати, що вони не завжди приносять очікувані результати, а їх організація вимагає належного планування та підготовки. Вони мають бути адаптовані до потреб та вподобань цільової групи і не порушувати етичних принципів та законодавства.

Як провести конкурс ефективно (і законно)?

Ось кілька кроків, яких слід дотримуватися для організації ефективного конкурсу в рамках конкурсного маркетингу:

• визначте цілі конкурсу – перед тим, як почати організовувати конкурс, ви повинні визначити цілі, яких ви хочете досягти. Вони можуть бути пов’язані зі збільшенням продажів, залученням нових клієнтів, підвищенням впізнаваності бренду, просуванням нового продукту тощо;
• визначте цільову аудиторію – цільова аудиторія конкурсу має бути чітко визначена. Це дозволить вам адаптувати його до її потреб та вподобань;
• вибір типу конкурсу – існує багато типів конкурсів, які можна проводити, наприклад, творчі, вікторини, лотереї. Важливо обрати той тип, який найкраще відповідає вашим цілям та цільовій аудиторії;
• вибір призів – призи є важливим елементом конкурсу, і їх варто правильно підібрати. Вони повинні привертати увагу учасників, а також мотивувати їх до участі в конкурсі;
• підготовка рекламних матеріалів – для привернення уваги учасників слід підготувати рекламні матеріали, такі як графіка, відео, пости в соціальних мережах тощо
• публікація правил – правила повинні містити детальну інформацію про правила конкурсу, дедлайни, призи та умови участі;
• реклама конкурсу – конкурс має бути просунутий серед цільової групи через різні канали, наприклад, на сайті, у соціальних мережах, у місцях продажу тощо; та
• оцінювання та визначення переможців – після завершення конкурсу необхідно оцінити конкурсні роботи та визначити переможців. При цьому варто дотримуватися справедливості та прозорості у процесі відбору;
• нагородження переможців – призи повинні бути вручені переможцям у спосіб, що відповідає типу конкурсу;
• аналіз результатів – аналіз результатів та досягнутих цілей має бути проведений після завершення конкурсу. Це дозволить зробити висновки та вдосконалити організацію майбутніх змагань.

Легальний конкурсний маркетинг – що варто знати?

Ось кроки, які потрібно зробити, щоб провести її законно:

• дотримуйтесь закону: залежно від країни, де проводиться кампанія, необхідно дотримуватися різних законів. Ви повинні переконатися, що кампанія відповідає законодавству вашої країни, а також законам про захист даних і приватності;
• чітко визначте правила конкурсу: правила конкурсу повинні бути чітко визначеними та зрозумілими для учасників. Вони повинні містити інформацію про тривалість конкурсу, про те, як взяти участь, про призи та критерії оцінювання конкурсних робіт;
• незалежне журі: якщо в конкурсі передбачені призи, доцільно створити незалежне журі, яке оцінюватиме роботи учасників. Журі має складатися з людей, які мають знання та досвід у відповідній галузі і не повинні бути пов’язані з організатором конкурсу;
• встановити правила визначення переможців: перед проведенням конкурсу корисно встановити правила відбору переможців. Рішення має ґрунтуватися на об’єктивних критеріях і бути справедливим;
• захист персональних даних: учасники повинні бути поінформовані про те, які персональні дані будуть збиратися і як вони будуть використовуватися. Також має бути забезпечено їх зберігання відповідно до законодавства про захист даних;
• доступність правил конкурсу: правила конкурсу повинні бути легко доступними для учасників. Вони можуть бути розміщені на сайті організатора або в рекламних матеріалах;
• комунікація з учасниками: організатор змагання повинен підтримувати регулярний зв’язок з учасниками, повідомляти про прогрес та інформувати їх про зміни в розкладі або правилах змагання.

Конкурсні маркетингові кампанії є ефективною формою просування, але вимагають дотримання різних законів та етичних норм. Варто пам’ятати про вищезазначені моменти, щоб провести конкурс законно та безпечно для учасників.

Приклад відомої конкурсної маркетингової кампанії

Pepsi Taste Challenge – маркетингова кампанія, яку вперше провела компанія Pepsi у 1975 році. Її метою було перевірити смакові вподобання споживачів у порівнянні з основним конкурентом компанії – Coca-Cola.

Під час Pepsi Taste Challenge споживачам роздавали стаканчики з двома напоями – один з яких містив Pepsi, а інший – Coca-Cola – без етикеток чи підказок про бренд. Потім їх просили скуштувати обидва напої і вказати, який з них їм більше сподобався. Таким чином було досліджено, який напій краще відповідає смаковим уподобанням споживачів.

Кампанія Pepsi Taste Challenge мала величезний успіх і допомогла підвищити популярність бренду. Дослідження показало, що серед тих, хто брав участь у тестуванні, більшість вказали, що віддають перевагу смаку Pepsi перед Coca-Cola. Pepsi Taste Challenge неодноразово повторювався в наступні роки і надихнув на подібні кампанії інші компанії.

В останні роки Pepsi відійшла від тестування смакових версій і зосередилася на просуванні свого іміджу через рекламні кампанії та спортивне спонсорство. Тим не менш, Pepsi’s Taste Challenge залишається одним з найвідоміших прикладів успішної маркетингової кампанії, яка використала людську цікавість і потребу в порівнянні, щоб привернути увагу споживачів і підвищити популярність бренду.